L'ingénieur technico-commercial est un professionnel avec une double casquette. Il combine en effet un fort tempérament commercial et des compétences techniques. En plus de savoir comment réussir une vente et convaincre son interlocuteur par des techniques de communication, il connaît parfaitement les caractéristiques techniques du produit ou du service qu'il présente ainsi que les problématiques des clients. Un tel expert représente par conséquent un énorme atout, voire une nécessité dans une entreprise qui propose des produits ou services hautement techniques. Ainsi, sa rémunération est généralement très attractive.
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C'est quoi le métier d'ingénieur technico-commercial ?
Voici un aperçu des missions auxquelles s'attendre en tant qu'ingénieur technico-commercial :
- l'analyse des besoins des clients
- la veille concurrentielle de manière à pouvoir comparer les solutions des autres entreprises à celles proposées
- le suivi des dernières avancées techniques dans le domaine de l'entreprise
- la mise au point de nouvelles offres commerciales
- la prospection des clients (téléphone, porte-à-porte, rendez-vous chez le client, etc.)
- la participation à des événements professionnels tels que les salons, les foires ou les séminaires afin de prospecter et de réseauter
- la négociation de nouveaux contrats
- le suivi du processus de vente (production, facturation et livraison)
- la fidélisation des clients existants (remises, nouveautés, etc.)
- la réponse aux réclamations des clients
- le suivi des performances commerciales
- les échanges avec les autres pôles (recherche et développement, marketing et communication pour comprendre les produits et faire des suggestions d'amélioration
- le reporting à la direction opérationnelle de l'entreprise
L'ingénieur technico-commercial peut donc être dans son bureau ou en réunion pour certaines de ses missions. Cependant, c'est avant tout un homme de terrain qui part à la rencontre de ses clients, que ce soit chez eux ou à l'occasion d'événements. Ses journées peuvent ainsi commencer tôt et terminer tard. Ses semaines sont souvent chargées.
Quel est le salaire d'un ingénieur technico-commercial ?
La rémunération d'un ingénieur technico-commercial peut aller de 35 000 à 60 000 euros par an, avec une moyenne autour de 40 000 à 45 000 euros.
Elle dépend des facteurs suivants :
- le niveau de diplôme
- l'expérience
- l'entreprise et sa taille
- le secteur d'activité
- la taille de la zone de prospection
- les primes sur les performances individuelles
- les primes sur les résultats de l'entreprise
Grâce à son profil particulier et très recherché, l'ingénieur technico-commercial peut ainsi espérer une rémunération très attractive s'il évolue dans un secteur hautement technique et s'il réalise d'excellentes performances. À celle-ci s'ajoutent par ailleurs des avantages tels que la voiture de fonction, le remboursement des frais d'essence, de repas et d'hébergement, le téléphone portable et l'ordinateur.
Quelles formations suivre pour devenir ingénieur technico-commercial ?
Pour devenir ingénieur technico-commercial, il faut un profil technique avec de solides compétences dans les domaines du marketing, de la négociation commerciale et de la communication.
L'ESG propose plusieurs cursus diplômants dans les domaines du commerce et du marketing :
En début de carrière, le candidat pourra démarrer directement à ce poste, mais il pourra occuper des postes tels que conseiller clientèle dans une plate-forme d'appels ou commercial de terrain pour des produits moins techniques.
Il pourra ensuite évoluer vers des postes à responsabilités comme responsable de secteur, directeur commercial, chef de produit, category manager, brand manager ou directeur marketing.
Sans oublier, avec un solide réseau de contacts, la possibilité de devenir apporteur d'affaires.
Où travaille l'ingénieur technico-commercial ?
L'ingénieur technico-commercial peut travailler dans toute entreprise, locale, nationale ou multinationale, avec des produits ou services hautement techniques.
Les structures concernées peuvent être de différents secteurs, comme :
- l'informatique
- l'électronique
- les machines industrielles ou agricoles
- les télécommunications
- l'automobile
- l'aéronautique
- la biotechnologie
- la chimie
- le médical
- l'énergie
- le bâtiment
Quelles sont les compétences nécessaires pour être ingénieur technico-commercial ?
Le métier d'ingénieur technico-commercial requiert plusieurs compétences :
- les compétences techniques dans le domaine d'activité
- la parfaite connaissance des produits ou services proposés par l'entreprise
- les connaissances en droit commercial
- les techniques de vente
- la communication orale et écrite
- le suivi des stocks et des commandes
- la compatibilité
- la gestion du temps
- la capacité à développer et entretenir un réseau de contacts
- la maîtrise des outils bureautiques
- la maîtrise des outils de facturation
- la maîtrise de l'anglais
Quelles qualités faut-il pour devenir ingénieur technico-commercial ?
Pour faire carrière en tant qu'ingénieur technico-commercial, des qualités humaines sont essentielles :
- l'autonomie
- l'aisance relationnelle pour inspirer confiance et pouvoir échanger avec tout profil d'interlocuteur
- le dynamisme
- l'écoute et l'observation pour comprendre les besoins du client, afin de lui proposer des solutions sur mesure
- la persévérance face aux clients difficiles à convaincre
- la pédagogie pour expliquer la technique aux non-initiés
- la patience avec des contrats qui peuvent être longs à décrocher
- la diplomatie face aux clients mécontents
- la gestion du stress
- la flexibilité, car les horaires ne sont pas celles d'un employé de bureau