POURQUOI CHOISIR LE BACHELOR BANQUE ET ASSURANCE CHARGE.E DE CLIENTELE DE L’ESG EN GUADELOUPE ?
Que ce soit au niveau national ou sur le territoire d’outre-mer, les banques cherchent activement à recruter des jeunes pour assurer les métiers d’accueil et de conseil de leur clientèle de particuliers et d’entreprises.
L’ESG a été sollicitée par les acteurs de la « bancassurance » pour monter une formation commerciale dédiée, réalisée en alternance.
Afin de vous aider à trouver votre alternance, nous sommes en lien avec les nombreux sièges régionaux de banques et d’assurance à proximité du campus. Nous organisons régulièrement des opérations de recrutement auxquelles vous pourrez participer une fois votre admission confirmée à l’école.
Quant au volet formation, l’ESG s’appuie comme toujours sur une majorité d’intervenants issus du secteur pour qu’ils vous apportent leur expérience et expertise de la banque-assurance. Notre enseignement est concret pour donner du sens à vos études et vous rendre rapidement opérationnel.
Le titre RNCP sur lequel s’appuie cette formation vous permettra de débuter en tant que chargée ou chargé de clientèle en banque et/ou assurance mais vous ouvre aussi à toute fonction commerciale dans d’autres secteurs si vous décidiez d’en changer dans la suite de votre parcours pro.
*Titre de « Responsable du développement commercial » - délivré par ESGCV – ESGCI – NSF 312p – Niveau 6. Enregistré au RNCP sous le numéro 36610 par décision du Directeur Général de France Compétences du 01/07/2022
Rendez-vous personnalisé
Objectifs de la formation
Vous allez acquérir les compétences suivantes que vous mettrez en œuvre pour un établissement bancaire ou une assurance mais qui sont applicables dans tous types de secteurs :
- Elaborer un plan de développement commercial
- Décliner la stratégie de développement du portefeuille client
- Développer la relation client et fidéliser le portefeuille
- Encadrer et animer une équipe commerciale
- Evaluer les résultats d’un plan d’actions commerciales dans une logique d’amélioration continue
Taux d’insertion : 92% des diplômés de l’ESG à des postes correspondant au titre RNCP de Responsable du développement commercial sont en poste dans les 6 mois suivant leur certification (promotion 2021)
Prérequis
L’admission en 3ème année se fait après la validation d’un Bac+2 (120 ECTS), de préférence avec une spécialité marketing ou communication. Vous pouvez par exemple avoir réalisé un BTS MCO ou BTS NDRC, ou avoir validé 2 années d’études au sein d’une autre école de commerce.
Plus que votre profil académique, c’est votre motivation, votre savoir être et votre projet professionnel qui feront la différence.
Hors Parcoursup
L'ESG en chiffres
L’ESG en 2022-2023, c’est
5 000
entreprises partenaires
500
entreprises grands comptes
9 900
contrats d'alternance
45 000
anciens élèves
Intégrez un Bac+3 Hors Parcoursup ou en Admission Parallèle
Vous êtes au lycée ? Titulaire du Baccalauréat ou Bac en cours d'obtention ?
Poursuivez en Bac+3, l'admission se fait sans passer par Parcoursup à l'ESG.
Être hors Parcoursup, ça veut dire quoi ? Nous vous l'expliquons en quelques mots dans cette vidéo.
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Et pour en savoir plus sur nos Bachelors Hors Parcoursup : téléchargez la documentation
Les Admissions parallèles après un Bac+2 sont possibles en intégrant directement la 3ème année du Bachelor.
Durée
La formation se déroule en 470 heures par an.
Ce volume comprend les heures de face à face pédagogique, de travaux de groupe, de projets d’entreprise, d’e-learning et d’événements liés à la formation tels que les conférences.
Tarifs
Les tarifs de formation sont consultables sur notre page Admission, rubrique Tarifs et financement.
Dans le cadre de l’alternance, aucun frais de scolarité n’est à la charge de l’alternant.
Contact
Vous avez des questions sur la procédure d’admission ? N’hésitez pas à contacter nos équipes.
Pedagogie
Notre pédagogie repose sur :
- un enseignement mêlant cours théoriques et exercices pratiques durant lesquels l’intervenant aide ses étudiants à raisonner, à se poser des questions, à débattre et à concevoir des solutions :
- des cours en classe dispensés par des intervenants professionnels, experts dans leur domaine, permettant l’assimilation des connaissances requises selon le secteur d'activité,
- un accompagnement en e-learning : cours en classe inversée associant l’e-learning et les mises en application afin de favoriser l’acquisition de compétences ; modules de formation en ligne permettant de progresser à son rythme,
- des mises en situation professionnelle sur des cas réels proposés par une entreprise partenaire ou des cas représentatifs avec présentation de recommandations,
- une pédagogie active au travers de projets, hackathon et business games,
- des sorties et rencontres professionnelles,
- des certifications professionnelles requises dans le monde professionnel
- un coaching individuel.
Possibilités de valider un ou des blocs de compétences
Si vous n'obtenez pas le titre RNCP, sachez toutefois que si vous avez validé l'ensemble des compétences relatives à un bloc, ce bloc de compétences vous est acquis
Chaque année fait l’objet d’évaluations selon les modalités les plus adaptées aux différents modules de formation.
Le certificat d’école est délivré en fin de cursus lorsque toutes les conditions d’obtention définies par l’établissement sont validées. L’évaluation est réalisée selon les modalités les plus adaptées aux différents modules de formation et peut être réalisée, selon les modules, en individuel ou en groupe.
Le cycle est évalué par une "Semaine des compétences" comprenant différentes épreuves dont l'objectif est de démontrer l’acquisition des compétences liées à la certification professionnelle visée par la formation.
L’évaluation certifiante est toujours individuelle.
Le titre certifié est délivré lorsque toutes les conditions définies par le RNCP sont validées.
Programme du Bachelor Banque et assurance
2024-2025
Définir une stratégie de développement commercial appliquée au secteur de la banque assurance
- Veille, enquêtes et benchmarking
- Comportement du consommateur
- Marketing stratégique et digital
- Plan d'action commercial
Mettre en œuvre la stratégie de développement commercial
- Communication
- Prospection et négociation commerciale
- Droit commercial
- Business English
- Tableaux de bord et outils de suivi
- Gestion administrative et financière
Gérer la relation client et fidéliser
- CRM et eCRM
- Gestion de la relation client
Manager une équipe opérationnelle en banque ou dans une assurance
- Recrutement et management des forces de vente
- Mesure et développement de la performance
Maîtriser les spécificités de la fonction de chargé(e) de clientèle en banque-assurance
- Développement de la relation client et approche globale
- Initiation aux produits banque et assurance
- Découverte du droit civil et bancaire
- Initiation à la démarche commerciale patrimoniale
- Initiation à la pratique des missions de conseiller
- Initiation aux risques opérationnels et de crédits
Savoir devenir : Je suis moi et pas un autre
- Life skill : prendre conscience
- Mon bilan étudiant : autoévaluation et coaching pour construire votre projet professionnel
- Devenir un manager citoyen
- Comprendre et s’ouvrir au monde : transition écologique – la biodiversité
- S’ouvrir aux autres : inclusion, diversité et handicap
2 badges Mi-Shift : Resilience et Communication
Expérience ESG
- Les échappées :
- Visites d’entreprises et de lieux innovants
- ESG Guests : rencontres et échanges avec des professionnels remarquables
- Snake Eater : infiltrer et décortiquer la stratégie et la plateforme de marque d’une entreprise
- English in Action : Business Game full English ou voyage à l’international de quelques jours
Débouchés
Les compétences développées au cours de cette formation vous permettent d’accéder aux fonctions suivantes dans le secteur de la banque et de l’assurance et plus largement dans tous types de secteur :
- Chargée ou Chargé de clientèle
- Business developer
- Responsable commercial
- Responsable grands comptes ou comptes clés
- Responsable partenariat
- Responsable clientèle
- Responsable des ventes
- Chef de vente
- Chef de secteur/zone
- Responsable de secteur
- Chargée ou Chargé d'affaires
- Conseillère ou Conseiller commercial
- Consultante ou Consultant commercial
Cette formation ouvre en 2024. La première promotion sera diplômée en 2025.
Suite de Parcours
Cette formation, qui délivre une certification de niveau 6, vous prépare à intégrer le marché du travail dès Bac+3.
Si vous souhaitez cependant poursuivre vos études pour atteindre un plus haut niveau de responsabilités, l’ESG en Guadeloupe vous propose :
- Le Mastère Banque et Relation Entreprise
- Le Mastère Marketing Commerce.
Vous pourrez les intégrer sans avoir à passer par une nouvelle sélection.
Equivalences
Si vous avez suivi une formation approchante ailleurs, il existe des équivalences sur certains blocs de compétences. Voir le détail sur la fiche de notre certification sur le site de France Compétences
Passerelles
Cette formation délivrant le titre de Responsable du Développement Commercial, des passerelles sont possibles vers les autres formations du Groupe ESG délivrant le même titre.
Les modalités spécifiques de votre certification sont les suivantes :
Projets professionnels/ ou projets de consulting ; Mises en situation professionnelles ; Cas pratiques : Analyse réflexive
Plus d’infos sur les modalités d’évaluation sur la page Diplômes et certifications.