Banque de particuliers : le cost killing, une opportunité pour l banque privée?

Type de publication : Article Scientifique

Date de la publication : Avril 2009

Auteur(s) : M. PAYS Bruno

Editeur : Revue Banque

Résumé : La transposition aux particuliers de l'approche "cost killin" peut séduire le client sensibilisé à l'optimisation des coûts. Pour la banque, la démarche est prometteuse, apportant une meilleure conaissance du client, de nouveaux flux d'épargne, une fidélité renforcée ou une image plus positive.

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