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HARLEY DAVIDSON ET LE E-COMMERCE ou comment développer un mythe

Type de publication : Cas publiés

Date de la publication : Novembre 2010

Auteur(s) : M. MAZZONI Jean-Christian

Co-Auteur(s)

MARTINEZ Jean-Louis

Editeur : CCMP

Détails (Pages/Numéro) : M1688

Résumé : HARLEY-DAVIDSON souhaite développer un site marchand et vendre des produits à des prix élevés sans remettre en question le réseau de distributeur qui le fait vivre. Vous êtes responsable de la stratégie de distribution de la marque sur le marché français et vous devez imaginer de nouvelles formes de distribution afin d''améliorer les résultats de la filiale française. Vous pensez que le e commerce est une voie intéressante compte tenu du profil de la clientèle actuelle mais que cela n''est pas sans risque face au réseau actuel de la marque qui est fortement soudée et solidaire. Par le passé déjà la marque a dû faire face à la fronde de certains concessionnaires et interdit aujourd''hui à un concessionnaire d''être propriétaire de plus de deux concessions, c''est dire le poids de ce réseau face à la mise en place d''une nouvelle stratégie de distribution. Vous êtes malgré tout déterminé(e) à explorer cette voie et devrez répondre à un certain nombre d''interrogations quant à l''impact sur l''image de marque de la vente de motos, vêtements ainsi que pièces et accessoires sur internet….

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